Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Nailette (ci-après « la Boutique »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Vendeur
Les informations sur le vendeur figurent dans les mentions légales. Contact : beamora.help@outlook.com.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte. Les remises de lot (par exemple -15 % pour 2 unités, -25 % pour 3 unités) sont appliquées automatiquement au panier. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec le client.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
7. Livraison
Les modalités et délais de livraison (préparation 1 à 3 jours ouvrés, livraison 7 à 12 jours ouvrés) sont détaillés dans notre politique d'expédition.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Nous l'étendons à 30 jours maximum à compter de la réception. Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement. Vous pouvez exercer ce droit par simple e-mail exprimant votre décision de vous rétracter.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Responsabilité
Le produit doit être utilisé conformément à sa notice. Nous ne saurions être tenus responsables d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation.
11. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : beamora.help@outlook.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
13. Médiation et litiges
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le consommateur résidant dans l'Union européenne bénéficie en toutes circonstances des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.