Última actualización: 13 de noviembre de 2026
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda en línea Nailette (en adelante, «la Tienda»). Todo pedido implica la aceptación de las presentes CGV.
2. Vendedor
La información sobre el vendedor figura en las notificaciones legales. Contacto: nailette.aide@outlook.com.
3. Productos
Las características esenciales de los productos se presentan en su ficha. Las fotos son lo más fieles posible, pero no tienen valor contractual. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
4. Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC). El envío es gratuito. Los descuentos por cantidad (por ejemplo, -15 % para 2 unidades, -25 % para 3 unidades) se aplican automáticamente en el carrito. El precio facturado es el que se muestra en el momento de la validación del pedido.
5. Pedido
El pedido es firme tras la validación del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude o de disputa con el cliente.
6. Pago
El pago se realiza en línea mediante los medios ofrecidos en el momento del pago. Las transacciones están aseguradas por nuestro proveedor de pagos; nunca tenemos acceso a sus datos bancarios.
7. Entrega
Las condiciones y plazos de entrega (de 5 a 12 días hábiles después de la validación del pedido, incluida la preparación) se detallan en nuestra política de envío.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Las condiciones se detallan en nuestra política de reembolso. Puede ejercer este derecho mediante un simple correo electrónico expresando su decisión de desistir.
9. Garantías legales
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 a L.217-20 del Código de Consumo) durante 2 años a partir de la entrega, y con la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).
10. Responsabilidad
El producto debe utilizarse conforme a sus instrucciones. No podemos ser responsables de ningún daño resultante de un uso inadecuado.
11. Datos personales
Sus datos se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
12. Servicio al cliente y reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación: nailette.aide@outlook.com. Le responderemos lo antes posible.
13. Mediación y disputas
En caso de disputa no resuelta con nuestro servicio al cliente, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. El consumidor residente en la Unión Europea se beneficia en todo caso de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.