Politique d'expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Chez Nailette, nous faisons notre maximum pour vous offrir une expérience de livraison simple, fiable et agréable.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.

Le délai de préparation et de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes ne sont pas expédiées les dimanches et jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 12 jours ouvrables.

• Europe : 5 à 12 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

La livraison est offerte pour les commandes éligibles en France et en Europe, sauf indication contraire au moment de l'achat.

Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera ajouté après la validation de votre commande.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail lorsqu'il sera disponible.

Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter quelques jours avant d'être actualisées.

5. Retards de livraison

Malgré tous nos efforts, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• Retards des transporteurs.

• Conditions météorologiques.

• Périodes de forte activité.

• Contrôles douaniers éventuels.

Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé, n'hésitez pas à contacter notre service client.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de sa commande.

En cas d'erreur dans les informations fournies, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible.

7. Colis perdu ou non reçu

Si votre colis semble perdu ou si le suivi n'évolue plus depuis une période anormale, contactez notre service client.

Nous examinerons la situation avec le transporteur et chercherons une solution adaptée.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste à votre disposition :

Nailette
E-mail : nailette.aide@outlook.com
Site web : https://nailette.shop

Merci de votre confiance et à bientôt chez Nailette !